「我慢する社員をゼロに」今すぐ始めるカスハラ対策
セミナー概要
2026年10月義務化に備える!組織で守る「現場で迷わせない」初動対応と就業規則
深刻化するカスタマーハラスメント(カスハラ)。
2026年10月1日から、すべての企業にカスハラ防止措置が義務化されます。
これまで現場の「忍耐」や「個人対応」に任されてきた理不尽なクレーム対応は、
今後「企業の責任」として明確に問われる時代に変わります。
しかし多くの企業で、
「どこからがカスハラなのか分からない」
「何から始めればいいのか分からない」
という声が多いのも実情です。
本セミナーでは、社会保険労務士が法改正のポイントを押さえながら、
無理なく実践できる現実的なカスハラ対策を具体的に解説します。
・ 就業規則の整備 ・ 現場での初動対応ルール・ 社員を守る体制づくりまで、
「明日から動けるレベル」で持ち帰っていただけます。
学べること
1.カスハラ義務化の「本質」と会社を守る就業規則の整備
2.正当なクレームとカスハラの線引きと孤立させない仕組みづくり
3.迷わず動ける現場へ!シンプルで実践できる初動対応ルール
🎦セミナー録画について
本セミナーは運営記録のため録画を行います。
録画データは一般公開せず、運営改善目的でのみ使用いたします。
プライバシーには十分に配慮いたしますので、安心してご参加ください。
🔔受付締切日 2026年7月23日 17時
登壇者プロフィール
特定社会保険労務士/仙台ELCC相談員
木村 美代子 氏 (木村美代子社会保険労務士事務所)
事業主の話をしっかり聴く、事業主が欲している情報をいち早く提供する、トラブルを未然に防ぐことを使命に、日々活動している。
開催情報
- 日時
- 2026/07/28(火) 14:00~15:40
- 登壇者
- 木村 美代子 氏(特定社会保険労務士/仙台ELCC相談員)
- 会場
- 中小企業活性化センター(アエル6F)セミナールーム(1)A・B または オンライン(Zoom)
仙台市青葉区中央1-3-1
- 参加費
- 無料
- 参加方法
- セミナーのお申込みは、HP・E-mailにて承ります。
- 定員
- 会場:40名
オンライン:100名
※先着順。定員に達し次第申込みを締め切らせていただきます。
- タイムテーブル
- 13:45~ : 入室
14:00~14:05: 仙台市雇用労働相談センターについてご案内
14:05~15:05: Part1 講演「我慢する社員をゼロに」今すぐ始めるカスハラ対策
15:10~15:40: Part2 グループ相談会(会場参加者限定)
※当日の進行状況により、お時間は多少前後する可能性がございます。